商标权利人发现自身注册商标被擅自使用、仿冒、傍名牌等侵权行为时，首要第一步不是直接起诉、不是发律师函，而是：固定侵权证据+开展侵权事实全面取证保全。

这是商标维权、行政投诉、司法诉讼、索赔维权的法定前置基础，无合法有效证据，后续所有维权程序均无法推进、难以胜诉。

一、第一步具体落地操作

1. 立即开展侵权现状全面排查核实

1. 精准锁定侵权主体：侵权企业名称、统一社会信用代码、经营地址、负责人信息、线上店铺主体资质、线下门店主体信息。

2. 精准锁定侵权使用场景：产品包装、外包装盒、吊牌、标签、门店门头、宣传海报、短视频图文、电商平台店铺名、商品标题、详情页、小程序、朋友圈推广等。

3. 精准比对侵权标识：对比对方使用标识与我方注册商标的文字、读音、图形构图、整体视觉效果，确认是否构成相同使用或近似混淆使用。

4. 核查使用商品/服务类别：确认侵权方使用范围是否与我方商标核定尼斯分类类别一致或类似，锁定侵权保护范畴。

2. 依法固定、保全侵权原始证据(重中之重)

这是侵权后最关键第一步核心动作，必须保证证据真实性、完整性、合法性、不可篡改。

1. 线下侵权取证

对实体门店、产品实物、宣传物料、展会展台等进行高清拍照、全程录像，完整拍摄门头、整体环境、侵权标识特写、产品全貌;保留购买凭证、收银小票、发票、进货单据等。

2. 线上侵权取证

对电商店铺、网页、公众号、短视频、社交平台发布内容进行实时截屏、录屏，完整留存网址、账号主体、发布时间、浏览销量、侵权图文全貌，不得裁剪、不得二次编辑。

3. 公证证据保全(专业法定必备)

对线上线下侵权行为，第一时间向公证处申请证据公证，出具《侵权证据保全公证书》。

法律效力：公证证据在市场监管查处、法院诉讼中具有最高证明力，对方难以反驳、无法推翻，是商标维权核心法定依据。

3. 同步梳理自身商标权利基础证据

在取证同时，即刻整理自有权利凭证，作为维权权利依据：

1. 商标注册证、商标续展证明、变更证明、转让证明;

2. 商标实际使用证据：历年产品包装、合同、发票、宣传资料、品牌获奖荣誉、驰名商标认定文件、品牌知名度证明;

3. 商标许可备案文件(如有授权第三方使用)。

4. 初步研判侵权性质与侵权规模

1. 判断属于直接商标侵权、傍名牌、恶意抢注、不正当竞争哪一类;

2. 评估侵权范围：单店侵权、区域侵权、全网电商侵权、批量仿冒铺货;

3. 评估侵权情节：普通使用、恶意高仿、批量制假售假、刻意攀附驰名商标商誉。

二、为什么取证保全是法定第一步

1. 商标侵权具有易删除、易下架、易销毁、易整改特点，侵权方得知被投诉后会立刻下架商品、删除图文、更换标识，导致证据灭失;

2. 无固定证据，市场监管部门不予立案、法院不予受理或直接驳回诉讼请求;

3. 未经公证的自行截屏、照片，在司法程序中易被质疑篡改、证明力弱，无法作为定案依据;

4. 先取证、后维权，是《商标法》《民事诉讼法》《行政处罚法》规定的维权前置法定程序。

三、明确禁止：侵权后切勿先做的三件事

1. 不要直接私下争吵、口头警告，容易打草惊蛇，导致对方销毁证据;

2. 不要立即先起诉、先发律师函，缺少完整证据极易败诉、浪费维权成本;

3. 不要随意自行删除对方页面、恶意诋毁对方，避免自身构成侵权或不正当竞争。

四、第一步完成后衔接后续正规流程

完成证据固定+公证保全+权利材料整理后，方可依次开展：

发送侵权警告律师函 → 向市场监管局行政投诉 → 电商平台知识产权投诉下架 → 提起民事诉讼索赔 → 情节严重移交公安追究刑事追责。

注意事项：

遇到问题第一时间暂停情绪化处置，立刻排查锁定侵权主体与侵权事实、线上线下同步固定原始证据、办理公证证据保全、梳理自身商标权利凭证，完整固化侵权事实与法律依据，为后续行政投诉、司法诉讼、经济索赔奠定合法、有效、不可推翻的证据基础。