近期我们发现某同行在外卖平台上盗用我店的实拍菜品图片及门头照片，冒充自身店铺内容进行宣传。这种行为不仅侵犯我店权益，还可能误导消费者，影响品牌形象。针对这一情况，我们可以通过以下步骤专业、高效地维权：
第一步：固定侵权证据
在采取行动前，务必通过截图、录屏等方式保存侵权内容，记录侵权店铺的名称、平台、链接及盗用图片的具体位置。建议对证据进行公证(可通过“公证云”等在线工具)，以增强法律效力。
您是否已保存完整的侵权证据?如果尚未操作，建议优先完成这一步。
第二步：联系平台投诉
各大外卖平台(如美团、饿了么)均设有知识产权投诉通道，操作流程如下：
1. 登录平台商家后台：找到“举报反馈”或“侵权投诉”入口;
2. 提交材料：上传被盗用的原创图片(需提供拍摄原图或版权证明)、门头照片(附营业执照佐证归属权)、侵权截图等;
3. 注明诉求：要求下架侵权内容或关闭涉事店铺。
平台通常会在3-7个工作日内处理。若未回应，可拨打客服电话催促。投诉时强调“对方行为导致消费者混淆，违反《反不正当竞争法》”，能加速处理。
第三步：法律手段施压
若平台处理缓慢或侵权方拒不整改，可采取进一步措施：
- 发送律师函：委托律师起草函件，明确要求停止侵权并赔偿损失;
- 市场监管举报：向当地市场监管局提交书面举报(依据《反不正当竞争法》第六条)，要求对仿冒行为立案查处;
- 起诉维权：若损失较大，可起诉索赔(需准备权属证明、销量下滑证据等)。
第四步：预防二次侵权
1. 给图片添加水印：在菜品图角落标注店铺名称或LOGO;
2. 申请版权登记：对原创图片进行著作权备案(流程简单，费用约300元/件);
3. 定期平台巡检：每月搜索关键词，检查是否有新侵权行为。
您是否需要我们提供一份标准的投诉模板?或协助分析当前证据是否充足?
维权需“快、准、稳”，优先通过平台投诉下架内容，同时保留法律追责权利。多数情况下，侵权方在收到平台警告后会主动整改，但若对方持续恶意抄袭，务必通过法律途径彻底解决。
